1. Quy Định và Hình Thức Thanh Toán
Chuyển khoản: Thanh toán đơn hàng bằng cách chuyển khoản trực tiếp qua ngân hàng theo các thông tin sau đây:
- Chủ tk: Nguyễn Tuyết Vân
- Vietcombank : 1018386379
- Chi nhánh Tân Định, Trần Quốc Toản,Q3, HCM
- Công Ty TNHH Thương Mại 5H
- VCB 1021926771
- Chi nhánh Tân Định, Trần Quốc Toản, Quận 3, TP HCM.
Nội dung CK : Tên FB và Số điện thoại
Tiền mặt:
- Đối với khách hàng ngoài thành phố Hồ Chí Minh, đơn vị Giao Hàng đến giao hàng và nhận tiền mặt từ khách.
- Đối với khách hàng trong thành phố Hồ Chí Minh : shipper sẽ đi giao hàng và khách sẽ trả tiền mặt khi nhận hàng.
2. Chính Sách Vận Chuyển, Giao Nhận Hàng
Các phương thức giao hàng:
- Trong thành phố Hồ Chí Minh: Shipper.
- Ngoài thành phố Hồ Chí Minh: VNPOST.
Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng:
- Những khu vực đang chịu thiên tai hoặc ảnh hưởng thiên tai, mưa bão: Tạm ngừng giao hàng hoặc chậm trễ từ 2-3 ngày tùy theo mức độ nghiêm trọng.
- Khu vực núi vùng sâu vùng xa: 5-7 ngày.
Thời hạn ước tính cho việc giao hàng:
- Trong thành phố Hồ Chí Minh: 1 - 2 ngày kể từ ngày đặt hàng.
- Ngoài thành phố Hồ Chí Minh: 2 - 7 ngày tùy theo khoảng cách địa lý.
Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng:
- Không gọi được cho khách: sai số điện thoại, khách không nhấc máy.
- Sai địa chỉ gia hàng hoặc khách muốn đổi địa chỉ giao hàng.
- Khách dời lại ngày nhận hàng.